Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Esta política de privacidad aplica al sitio web de Keys.3D (en adelante, "el Sitio"), operado por su titular como marca personal. Si tienes preguntas sobre cómo se tratan tus datos, puedes contactarme directamente a través del formulario de contacto del Sitio o al correo indicado en la sección de contacto.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una buena experiencia y procesar tus compras:

Información que tú proporcionas:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío (para productos físicos)
Información de pago (procesada de forma segura por terceros — no almacenamos datos de tarjetas)

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas dentro del Sitio y tiempo de permanencia
Cookies y datos de sesión

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

Procesar y gestionar tus pedidos (productos físicos y digitales)
Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
Responder a tus consultas o solicitudes de soporte
Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio
Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

4. Cookies

El Sitio utiliza cookies para recordar tus preferencias y analizar el tráfico de manera anónima. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del Sitio.

5. Compartir información con terceros

Tu información puede ser compartida únicamente con:

Plataformas de pago (como PayPal, Stripe u otras) para procesar transacciones de forma segura.
Servicios de envío para gestionar la entrega de productos físicos.
Servicios de análisis web (como Google Analytics), de forma anónima y agregada.

Todos los terceros con quienes trabajamos están obligados a proteger tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros y tomamos medidas razonables para protegerlos contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Los datos de compra se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la transacción y las obligaciones legales correspondientes.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el uso de tus datos con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctame a través del correo o formulario disponible en el Sitio.

8. Productos digitales

Al adquirir un producto digital (archivos STL, modelos 3D u otros), recibirás acceso inmediato al archivo mediante un enlace de descarga. Keys.3D no se hace responsable del uso que el comprador haga del archivo una vez descargado. Los productos digitales no son reembolsables salvo defecto técnico comprobado.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será notificado en el Sitio con la fecha de actualización visible al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo se tratan tus datos, puedes contactarme a través del formulario de contacto disponible en el Sitio.